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在我的酒店小姐之前白天工作同事裡,
有一個的女孩。她原本是某公司的總經理祕書,
很來勁地扭著腰說:「我會好好在酒店裡努力,闖出一片天來!」
她情緒非常High地進到店裡來工作,
但不知是否誤解了酒店小姐的工作內容,
只見她去服務每一個客人時,
幾乎都會將手放在客人的大腿上,對客人說:「我好想當你的女朋友喔!」
剛開始客人們即使有濃濃的醉意,
仍會覺得很得意。但逐漸地,
大家都發現「咦?她對我帶來一起喝酒的朋友,
好像也說過一樣的話」。大家因為反感,
所以最後甚至沒有客人願意指名她坐檯,沒多久她也就從店裡消失了。
……同樣的話、同樣的態度,
如果同時用在數個酒店客人身上,哪有可能成功呢!
要同時和好幾個酒店客人交往,
就沒有辦法將所有力氣花在一個酒店客人身上,
如果還想同時維持客人的滿意度,當然需要更多的努力。
如果是自尊心很強的酒店客人,
就不容許自己以外的其他酒店客人存在;
如果是知道有其他競爭對手存在時,
而會更有鬥志的酒店客人,
才不妨讓他察覺其他酒店客人的存在,以便進一步掌控他。
想要腳踏好幾條船,就得具備能確實掌握酒店客人特性的能力、
能洞察自己和男人間的力量關係,
有辦法同時愛這些男人的熱情,
以及能在瞬間明白這些酒店客人的重要性順序。
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